Vanlige spørsmål og svar

Domene

Hvordan kan jeg bestiller et domenenavn?
For å bestille et domene gjennom Domenia Norge AS kan du:

• Fylle ut en forespørsel på websiden vår. Når vi mottar denne, vil en av våre kundebehandlere ringe deg tilbake med mer informasjon om domenet du ønsker å bestille.
  
  
• Ringe oss: Når du ringer oss på 21 93 23 00 vil du få snakke med en av våre kundebehandlere som kan gi deg mer informasjon om domenet du ønsker å bestille.
  
  
• Kontakte oss via e-post: Kontakt oss på post@domenia.no. En av våre kundebehandlere vil da besvare din e-post så snart det lar seg gjøre.

E-post:

Hvordan legger jeg inn e-postadressen min i Outlook/Outlook Express?
Ser våre brukerveiledninger her.

Hva er min innkommende e-postserver?
Med e-postadresse fra Domenia Norge AS mottar du mail over våre e-postservere.
Innkommende e-post (POP3): mail.domenia.no

Hva er min utgående e-postserver?
Når du sender e-post fra din datamaskin, sendes denne over e-postserverene til din nettleverandør. Du får derfor oppgitt den utgående e-postserveren du skal benytte av din nettleverandør.
Noen leverandørers utgående e-postservere (SMTP):

Telenor	smtp.online.no
Nextgentel	mail.broadpark.no
Tele2	mail.c2i.net
Get	smtp.get.no

Se vår liste over flere leverandører her.
Dersom du har leverandør som ikke står på denne listen, må du kontakte denne for å få oppgitt deres utgående e-postserver.

Hva er mitt brukernavn?
Brukernavnet ditt er din fullstendige e-postadresse; for eksempel dittnavn@dittdomene.no
Brukernavn og passord skal du ha fått tilsendt fra oss.

Jeg skal legge inn e-postadressen min i en ny e-postklient, men har glemt e-postpassordet.
Dersom du fortsatt har tilgang til å hente ned e-post på e-postkontoen du ønsker passordet til, kan du benytte vår automatiske "Glemt passord"-tjeneste her.
Dersom du ikke har tilgang til e-posten din, ta kontakt med Domenia Norge AS på post@domenia.no eller telefon 21 93 23 00.

Kan jeg lese epost på web?
Ved å benytte webmail fra Domenia Norge AS kan du bruke e-postadressen din fra hvilken som helst datamaskin så lenge den er tilkoblet internett. Webmailen finner du på webmail.domenia.no. Logg inn med e-postadresse og -passord for å lese og sende epost.

De som sender til meg får beskjed om at deres e-postserver er svartelistet. Hva kommer dette av?
Domenia Norge AS bruker flere spamfiltre for å minske mengden av spam til sine e-postkunder. Disse listene leveres av uavhengige leverandører, og vil svarteliste en server som sender ut store mengder e-post, slik at e-poster fra denne serveren ikke kan mottas over Domenia Norges servere. Dersom noen forsøker å sende deg e-post og får beskjed om at serveren er svartelistet, står det i denne e-posten hvordan man kan oppheve svartelistingen midlertidig. Les mer om spamfilteret og hvitlistingsfunksjonen her.

Websider

Hvordan legger jeg opp mine websider med FTP?
Vår brukerveiledning for bruk av FTP finner du på her.

Kan dere lage websiden min for meg?
Domenia Norge AS er leverandør av hjemmesider, og har løsninger som passer for de fleste bedrifter. Les mer om våre hjemmesidepakker her.

Hvordan endrer jeg tekst og bilder på hjemmesiden min?
Dersom du har publiseringsløsning på din hjemmeside, kan du endre det redaksjonelle innholdet på siden din selv. Last ned brukermanualen til Domenia Norges adminløsning her.

Hvordan legger jeg til nye sider i adminløsningen min?
For å få lagt til flere sider på din hjemmeside, ta kontakt med Domenia Norge på post@domenia.no eller telefon 21 93 23 00.